配送ポリシー

配送日数
About Vintageでは、ご注文頂いたすべての腕時計をコペンハーゲンオフィスからFedEx Expressにより配送しております。日本のお客様へはご注文日から通常3〜6営業日*でお届けします。

*デンマークの祝休日は営業日に含まれない旨ご注意ください。

配送料
11,000円以上のご購入で国際送料無料となります。(購入代金が11,000円以下の場合、送料は1,200円となります。)

関税
ほとんどの場合で関税はかかりません。但し、ご注文内容や数により通関審査において関税が発生する場合がございます。関税納付の必要がある場合、通関審査に関わる税金や費用等はお客様の責任においてお支払いいただくこととなります。

消費税
About Vintage日本公式サイトの腕時計価格は税込みです。About Vintageの公式サイトから日本で居住されているお客様が腕時計をご購入される場合、個人輸入の対象となるため、課税対象となる価格は腕時計の定価ではなく、腕時計の定価の60%となります。従ってAbout Vintage日本公式サイトのチェックアウト時に表示される税込みは、定価の6%で計算されています。

 

返品ポリシー

About Vintageは、お客様のご注文に関して最善の対応を心がけております。商品を受領した日から30日経過しておらず、一度も使用されていない及び文字入れを施していない商品に限り、ご返品を承っております。

※クリスマスギフトに関しては、2021年1月31日まで返品期間を延長しております。

届いた商品をその他の腕時計、ストラップカラー等に変更をご希望の場合は、在庫からお客様分を確保するため、迅迅に japan@aboutvintage.comまでお問い合わせ頂くようお願い致します。

返品方法
1. ご注文番号、返品理由japan@aboutvintage.com までご報告下さい。

2. 交換・返品対象とAbout Vintageがみなした場合は、返品ラベルを発行しメールでお送りいたします。

商品を受け取り時と同じ状態であるように包装した上で、お送りした返品ラベルを外箱表面に貼り付けた後にお近くのDHLサービスポイント(https://www.dhl-expresseasy.jp/shop/)から もしくはDHL公式サイト(https://shipping.dhl.co.jp/cashinfo-12585NF-55336TZ.html?)でご自宅への集荷サービスを予約してご返品ください。
 
返品ラベルが外箱外側に貼られていないと送料がかかってしまうのでご注意下さい。

返品先住所
宛先: About Vintage ApS
住所: Gothersgade 97 1123 Copenhagen K, Denmark
【必要記載事項】封筒の表面に「returns #注文番号」の記載をお願い致します。

About Vintageは、追跡確認不可の配送業者でご送付された場合の品物の紛失に関しましては、一切の責任を負いません。返品、または交換の場合の送料は、お客様のご負担となります。(商品の初期不良に基づく返品である場合は送料無料) 

返金までの流れ

返品いただいた商品をAbout Vintageが受け取り、検証の後返金の可否をメールにてお知らせいたします。

返金が承認された場合、お客様がご利用になったお支払い形式で返金させていただきます。返金完了までに時間がかかる場合がある旨ご了承ください。また、返金完了までにお客様側で手続きが必要となる場合がございます。詳細については、ご利用の銀行までお問い合わせください。

通関時に発生した関税、消費税などはお客様に当局に対して直接お支払いいただくものであり、返品による返金の際にこの金額は含まれませんのでご注意ください。  

ご不明点等ございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。
Eメール: japan@aboutvintage.com

電話番号:  +45 71747471(デンマーク国際電話) 
営業時間:  9.00 - 17.00