配送ポリシー

配送日数
About Vintageでは、ご注文頂いた腕時計のうち文字入れのご希望のあるご注文をコペンハーゲン本店から、文字入れのご希望のない腕時計についてはデンマークにある弊社と提携を組む発注会社Link LogisticsによりFedEx Expressにより配送しております。日本のお客様へはご注文日から通常3〜6営業日*でお届けします。

*デンマークの祝休日は営業日に含まれない旨ご注意ください。

*ゴールデンウィークといった日本の大型連休中に配送中もしくはご注文頂いた腕時計の到着は大型連休終了後に到着いたします。(日本国内の運送業者の休日のため)

配送料
11,000円以上のご購入で国際送料無料となります。(購入代金が11,000円以下の場合、送料は1,200円となります。)

関税
ほとんどの場合で関税はかかりません。但し、ご注文内容や数により通関審査において関税が発生する場合がございます。関税納付の必要がある場合、通関審査に関わる税金や費用等はお客様の責任においてお支払いいただくこととなります。

消費税
About Vintage日本公式サイトの腕時計価格は税込みです。About Vintageの公式サイトから日本で居住されているお客様が腕時計をご購入される場合、個人輸入の対象となるため、課税対象となる価格は腕時計の定価ではなく、腕時計の定価の60%となります。従ってAbout Vintage日本公式サイトのチェックアウト時に表示される税込みは、定価の6%で計算されています。

 

返品ポリシー

届いた商品が思っていた商品と違った、イメージと違う、About Vintageの公式サイトや公式Instagram, Facebook及びTwitter,さらにはインフルエンサーによる投稿で見た商品と色が違う、お客様の過失で破損が生じたといったお客様のご都合による返品・無料修理は一切お受けしていない旨ご了承ください。

受け取った商品が破損していた場合または初期不良が見つかった場合は商品到着日から30日以内に japan@aboutvintage.com までお客様のフルネーム、注文番号及び商品の状態を証明する写真もしくはビデオをお送り頂くようお願い致します。

弊社での精査の後、初期不良と認められた場合は弊社が提携する腕時計修理店にて修理させて頂くため、無料修理・返品のご案内をいたします。

万が一、交換ができない場合もしくは修理不可能な場合はご返品の対応とさせて頂きます。

未使用(腕時計文字盤の保護シールが貼られている状態)で文字入れを施していない商品のみ返品交換の対象となる点、ご留意ください。

【ダイバーズウォッチをご購入頂いたお客様】

ダイバーズウォッチのりゅうずを締め切っていなかった(腕時計文字盤とりゅうずの間に隙間がある状態)など、お客様の過失によりダイバーズウォッチが故障した場合は保証の対象外となる旨ご了承ください。


返品方法
1. ご注文番号、返品理由japan@aboutvintage.com までご報告下さい。

2. 交換・返品対象とAbout Vintageがみなした場合は、返品ラベルを発行しメールでお送りいたします。

商品を受け取り時と同じ状態であるように包装した上で、お送りした返品ラベルを外箱表面に貼り付けた後にお近くのDHLサービスポイント(https://www.dhl-expresseasy.jp/shop/)から もしくはDHL公式サイト(https://shipping.dhl.co.jp/cashinfo-12585NF-55336TZ.html?)でご自宅への集荷サービスを予約してご返品ください。
 
返品ラベルが外箱外側に貼られていないと送料がかかってしまうのでご注意下さい。

返品先住所
宛先: About Vintage ApS
住所: Gothersgade 97 1123 Copenhagen K, Denmark
【必要記載事項】外箱の表面に「returns #注文番号」の記載をお願い致します。

About Vintageは、追跡確認不可の配送業者でご送付された場合の品物の紛失に関しましては、一切の責任を負いません。返品、または交換の場合の送料は、お客様のご負担となります。(商品の初期不良に基づく返品である場合は送料無料) 

返金までの流れ

法律に基づき、ご購入いただいた商品の初期不良に基づく注文のキャンセル・返金は致しかねます。初期不良があった場合は、About Vintageに無料返品いただき、弊社の提携する腕時計での修理後無料でお戻しします。

ご注文頂いた商品を止むを得ず弊社側で回収しなくてはならなくなった場合、は、商品をAbout VIntageのデンマークにある本店ストアに返品頂き、弊社内でご案内を検討させて頂きます。

返金が承認された場合、お客様がご利用になったお支払い形式で返金させていただきます。返金完了までに時間がかかる場合がある旨ご了承ください。また、返金完了までにお客様側で手続きが必要となる場合がございます。詳細については、ご利用の銀行までお問い合わせください。

通関時に発生した関税、消費税などはお客様に当局に対して直接お支払いいただくものであり、返品による返金の際にこの金額は含まれませんのでご注意ください。  

ご不明点等ございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。
Eメール: japan@aboutvintage.com

電話番号:  +45 71747471(デンマーク国際電話) 
営業時間:  9.00 - 17.00