返品ポリシー

About Vintageは、お客様のご注文に関して最善の対応を心がけております。もし、ご注文に関して100%満足できなかった場合は、30日以内のご注文で使用されていない商品に限り、ご返品を承っております。

ご注文から30日以降が経過している場合は、各腕時計の保証期間に基づいて、修理または交換をさせていただきます。 

※クリスマスギフトに関しては、2021年1月31日まで返品期間を延長しております。

返品には、ご購入されたことを示すレシート、または納品明細書が証拠として必須であり、商品受け取り時と同じ状態であるように包装されており、About Vintageが発行した返送ラベルを使用して返送いただく必要があります。

About Vintageは、追跡確認不可の配送業者でご送付された場合の品物の紛失に関しましては、一切の責任を負いません。返品、または交換の場合の送料は、お客様のご負担となります。

商品を返送するには hello@aboutvintage.com にご連絡いただき、当社発行の返送ラベルを使用して、以下の住所までご返送ください。

返品先住所

About Vintage ApS
Gothersgade 97
1123 Copenhagen
Denmark

【必要記載事項】封筒の表面に「returns #注文番号」との記載をお願いいたします。

 

返金までの流れ

返品いただいた商品をAbout Vintageが受け取り、検証の後返金の可否をメールにてお知らせいたします。

返金が承認された場合、お客様がご利用になったお支払い形式で返金させていただきます。返金完了までに時間がかかる場合がある旨ご了承ください。また、返金完了までにお客様側で手続きが必要となる場合がございます。詳細については、ご利用の銀行までお問い合わせください。

通関時に発生した関税、消費税などはお客様に当局に対して直接お支払いいただくものであり、返品による返金の際にこの金額は含まれませんのでご注意ください。  

ご不明点等ございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。
Eメール: japan@aboutvintage.com

電話番号:  +45 71747471(デンマーク国際電話) 
営業時間:  9.00 - 17.00